Es una realidad que el internet existe para cambiarnos la vida en todos los sentidos, especialmente para acceder a productos y servicios con tan solo un clic. En México, se estima que el 97% de los consumidores involucran al internet en alguna parte del proceso de compra, incluso para compras físicas; según datos de la AMVO.
Por otra parte, es claro que los consumidores están bombardeados con miles de mensajes publicitarios en la red, lo que conlleva un gran reto para las marcas y empresas para cautivar a una audiencia sobreestimulada.
Si no cuentas con una estrategia de comunicación atractiva y personalizada, será aún más complejo atraer a los clientes que quieres. Si no has escuchado sobre el Cross Marketing, te contamos cómo puede ayudar a tu área comercial, empresa o negocio a conectar eficientemente con tu público objetivo y tener mejores resultados de ventas.
¿Qué es el Cross Marketing?
También conocido como Cross Channel Marketing, es una estrategia en la cual consiste enviar mensajes personalizados a los usuarios mediante distintos canales de comunicación como las redes sociales, correos electrónicos, landing pages, blogs, sitios web o WhatsApp Business.
Estos mensajes se envían a los usuarios a la medida que van avanzando en el embudo de conversión, personalizándolos conforme a lo que desean conocer de nuestros productos o servicios, y apalancados de diferentes canales digitales.
Cross Marketing Vs Marketing Multicanal
Quizás estés pensando: entonces, ¿el Cross Marketing cumpliría la misma función que el Marketing Multicanal? ¡No te confundas! Son dos cosas diferentes.
El Cross Marketing se basa en entender las necesidades del usuario a la perfección para emitir mensajes personalizados en distintos canales. Por su parte, el Marketing Multicanal se basa en entregar el mismo mensaje al usuario mediante diferentes canales.
Características del Cross Marketing
Sus principales características son:
- Personalización tanto en el contenido como el canal que se emplea.
- Segmentación de los usuarios con base en sus preferencias de consumo.
- Creación de distintos flujos de comunicación.
- Análisis de la interacción del usuario con los diferentes canales que emplea la marca.
¿Qué tipo de empresas o negocios pueden beneficiarse?
El Cross Marketing puede ser utilizado por cualquier tipo de empresa o negocio, desde una barbería de barrio hasta una gran empresa.
Lo más importante es considerar la segmentación de los públicos y enviar la comunicación más detallada y personalizada posible al usuario a través del canal que mejor se adapte al mensaje.
¡No lo olvides! Siempre procura que tu comunicación tenga llamados a la acción claros que hagan que las audiencias avancen en cada etapa del embudo de ventas.
En DiLo Estrategia Digital te ayudamos a eficientar tus acciones de marketing en el mundo digital. ¡Acércate con nosotros!
