Todo gran producto o servicio proviene de una idea, ejemplo de ello puede ser la historia de éxito de Apple, Uber, Netfilx u otras empresas disruptivas.
El diseño de ideas ayuda a enfocar la creatividad y esfuerzos futuros para crear productos disruptivos que impacten en el día a día de las personas. Es aquí donde nace el concepto de design thinking o pensamiento de diseño, el cual te explicaremos más al respecto a continuación.
¿Qué es el design thinking?
El design thinking, o pensamiento de diseño, es un proceso de trabajo que ayuda a los equipos a desarrollar su creatividad, según la plataforma HubSpot.
Aunque el propósito principal del design thinking fue hacia el diseño, esta metodología permite desarrollarse en otras áreas como el marketing, los negocios, productos o servicios.
¿Cuál es la función del design thinking?
Ayuda a crear ideas y experiencias innovadoras con el fin de resolver problemas poco definidos o particularmente desafiantes, así como al orientarse hacia las soluciones.
Características del design thinking
- Se sustenta de la creatividad y la curiosidad
- El error es parte de la evolución de una idea
- Permite el trabajo colaborativo
- la diversión hace parte del proceso creativo y de innovación
¿Cómo aporta el design thinking a los negocios?
Como señalamos anteriormente, el design thinking es una metodología que aporta a diferentes áreas, que para efectos en los negocios ayuda en:
- Encaminar el sentido en las peticiones de los clientes
- Adoptar un enfoque de alto involucramiento al hacer prototipos y pruebas
- Simplificar los procesos
- Mejorar la experiencia de los usuarios
- Analizar los públicos
El design thinking aplicado en el marketing
Partiendo de los conceptos del design thinking de empatía, colaboración y experimentación, esta metodología aplicado en el marketing tiene que estar fundamentada en acciones y estrategias personalizadas, contenido enfocado en los buyer personas, colaboraciones, mejorar los procesos internos de trabajo y conceptos de creatividad 360°.
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