Si tienes un sitio web o un ecommerce y eres el encargado de estos canales, de seguro ya estarás familiarizado con los conceptos de tasa de rebote, tiempo de navegación, páginas visitadas, entre otros.
Ahora bien, supongamos que al revisar estas métricas, identificas que los usuarios de tu sitio web no permanecen el tiempo que desearías que estuvieran y no realizan el volumen de compras que esperas.
Este tipo de situaciones se pueden atribuir a diversos temas, entre ellos y quizás uno de los más relevantes, sea que no les estás brindando una buena experiencia de usuario desde tu mismo contenido.
Es aquí donde te hablaremos un poco más sobre el UX Writing, y cómo este puede ayudarte a transformar tu contenido web en un propulsor de mejores tiempos de navegación, retención de lectura y llamados a la acción de compra.
¿Qué es el UX Writing?
El UX Writing o Copywriting UX es una rama del diseño de la experiencia de usuario, que a través de textos o palabras, facilitan el uso e interacción con algún software, aplicación móvil o una plataforma digital en general.
Un elemento importante del UX Writing es el uso del Storytelling. La lectura en estas plataformas digitales debe llevar a los usuarios a través de un flujo de eventos donde los vaya guiando paso a paso en un recorrido que les ayude a cumplir con un objetivo en específico, ya sea una compra de un producto o servicio, información o educarlos en algo en particular.
¿Es lo mismo el Writing UX que el Copywriting?
La respuesta más puntual es no, son dos dos cosas diferentes. Es verdad que ambos conceptos en la práctica convergen en ciertas cosas, pero hay elementos que los hacen distintos.
El Copywriting está orientado a que el cliente o usuario haga algo, mientras que el UX Writing se enfoca en facilitar la navegabilidad y el recorrido a través de la experiencia misma.
Para ser más precisos, mientras que el Copywriting busca seducir y “vender”, puesto que es un recurso pensado desde el marketing, el UX Writing busca disminuir al máximo el esfuerzo que tiene que hacer un usuario en una plataforma digital para ejecutar una acción en específico.
Si en este punto estás pensando cómo desarrollar un UX Writing efectivo para tu sitio web o ecommerce y cumplir con tus objetivos de negocio, en DiLo Estrategia Digital contamos con un equipo de especialistas en esta materia. ¡Acércate con nosotros y llevemos tus plataformas digitales a otro nivel!
